Cz臋sto Zadawane Pytania

Poni偶ej FAQ znajduje si臋 kilka typowych pyta艅 naszych klient贸w przed zakupem ich produkt贸w, je艣li masz inne pytania,
po prostu napisz w odpowiedniej sekcji i wy艣lij do nas lub skorzystaj z opcji czatu.

Jak tylko otrzymamy Twoje zam贸wienie, wy艣lemy potwierdzenie na Tw贸j adres e-mail, co oznacza, 偶e 鈥嬧媜trzymali艣my Twoje zam贸wienie w naszym systemie i dokonali艣my wst臋pnej autoryzacji Twojej metody p艂atno艣ci, kt贸ra jest gotowa do zakupu.

Je艣li niedawno z艂o偶y艂e艣 zam贸wienie i nie otrzyma艂e艣 od nas e-maila z potwierdzeniem, by膰 mo偶e istnieje kilka problem贸w, kt贸rym mo偶emy si臋 przyjrze膰 i kt贸re mo偶emy 艂atwo naprawi膰
1. Nasze e-maile mog膮 trafia膰 do folderu 艣mieci lub spamu, wi臋c sprawd藕 je najpierw 2. Tw贸j serwer e-mail ma bardzo silne filtry antyspamowe i identyfikuje nasze e-maile jako spam, wi臋c e-maile nie przechodz膮.
Je艣li nadal nie widzisz potwierdzenia zam贸wienia, skontaktuj si臋 z nami pod adresem helpcentre@hitronic.co.uk
By膰 mo偶e wyst膮pi艂 b艂膮d pisowni podczas wprowadzania adresu e-mail podczas realizacji transakcji i mo偶emy 艂atwo rozwi膮za膰 ten problem.

Niestety, w tej chwili nie oferujemy zni偶ek dla student贸w, ale mamy 艣wietne oferty i rabaty, na kt贸re warto zwr贸ci膰 uwag臋. Aby by膰 na bie偶膮co mo偶esz zapisa膰 si臋 do naszego newslettera i nigdy nie przegapi膰 naszych ofert.

Aby anulowa膰 zam贸wienie, skontaktuj si臋 z nami, wysy艂aj膮c wiadomo艣膰 e-mail na adres helpcentre@hitronic.co.uk lub skorzystaj z opcji czatu internetowego.
Zam贸wienia anulowane po 24 godzinach mog膮 zosta膰 obci膮偶one dodatkowymi op艂atami, kt贸re b臋d膮 wi膮za膰 si臋 z kosztami zwrotu rzeczy przez klienta (kupuj膮cego). Zwrotu mo偶na dokona膰 wy艂膮cznie na metod臋 p艂atno艣ci, kt贸ra zosta艂a u偶yta do z艂o偶enia zam贸wienia.

W przypadku odrzucenia Twojej karty podczas pr贸by dokonania p艂atno艣ci skontaktuj si臋 ze swoim bankiem, poniewa偶 niestety nie mamy kontroli nad u偶ywanymi metodami p艂atno艣ci.
Mo偶e si臋 zdarzy膰, 偶e Tw贸j bank b臋dzie musia艂 wys艂a膰 Ci wiadomo艣膰 tekstow膮 z autoryzacj膮, na kt贸r膮 by膰 mo偶e b臋dziesz musia艂 odpowiedzie膰, aby Twoje zam贸wienie mog艂o zosta膰 pomy艣lnie przetworzone.

Czas dostawy mo偶e by膰 bardzo r贸偶ny w zale偶no艣ci od produktu. B臋dziesz m贸g艂 otrzymywa膰 informacje o 艣ledzeniu podczas sk艂adania zam贸wienia w naszym statusie dostawy na 偶ywo.

Niestety, w tej chwili nie ma. Wszystkie zam贸wienia s膮 wysy艂ane bezpo艣rednio na adresy wysy艂ki podane w kasie.

Rowery elektryczne s膮 zwykle zbudowane w 90% i wymagaj膮 jedynie siode艂ka, peda艂贸w, przednich k贸艂 i kierownicy lub innych ma艂ych cz臋艣ci do zamocowania przez Ciebie. Wi臋kszo艣膰 z nich mo偶na wyposa偶y膰 w podstawow膮 wiedz臋 o rowerach.

Potwierdzenie zam贸wienia
Kiedy otrzymamy Twoje zam贸wienie, wy艣lemy do Ciebie wiadomo艣膰 e-mail z potwierdzeniem. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonamy wst臋pnej autoryzacji Twojej metody p艂atno艣ci i przygotujemy przedmiot do wysy艂ki. W ka偶dym przypadku, gdy przedmiot nie jest dost臋pny, usuniemy wst臋pn膮 autoryzacj臋 z Twojej metody p艂atno艣ci i poinformujemy Ci臋 e-mailem, 偶e ten produkt jest obecnie niedost臋pny. Je艣li nadal jeste艣 zainteresowany zakupem, mo偶esz sprawdzi膰 p贸藕niej lub doda膰 do listy 偶ycze艅.
Zam贸w dostaw臋
Wszystkie zam贸wienia s膮 dostarczane najszybszymi, najbezpieczniejszymi i najbardziej niezawodnymi metodami. Po przetworzeniu p艂atno艣ci wysy艂amy zam贸wienie w terminie podanym na stronie produktu. Po wys艂aniu zam贸wienia wysy艂amy powiadomienie o jego opuszczeniu magazynu. Je艣li nie otrzyma艂e艣 informacji o 艣ledzeniu w ci膮gu 6 dni roboczych, skontaktuj si臋 z nami za po艣rednictwem poczty elektronicznej na adres helpcentre@hitronic.co.uk, aby艣my mogli Ci pom贸c. Hitronic ma najlepszych kurier贸w i us艂ugi dostawy, aby Twoje zam贸wienie zosta艂o dostarczone.

Zadaj pytania